地陪应在旅游团出站前与行李员取得联系,通知行李员取得行李的时间地点以及行李送往的地点。这项工作属于( )。
A、旅游团抵达前的计划准备
B、旅游团抵达前的服务安排
C、旅游团抵达后的服务安排
D、赴饭店途中的服务
旅游团离店时,担任清点行李任务的是()。
A、地陪、行李员
B、地陪、全陪、行李员
C、地陪、全陪、领队
D、地陪、全陪、领队、行李员
2009年2月13日K454/1次嘉峪关站共装行包6件。列车开车后,列车行李员核对票货时,发现嘉峪关发阳平关包裹一批二件,重60千克,票号:B0777645号。因列车行李员于接车前摘抄停限办命令“阳平关站自2月14日起至3月31日止,停止办理包裹到达、中转业务。客限令(09003号)(请处理)。
行李员帮宾客运送行李后,宾客称一行李包被弄破,或宾客用极易破的袋子装行李,导致行李员在拿行李时行李破损,要求店方对此负责。员工应如何应对?
车站装车后,列车行李员未与车站行李员办理交接手续,列为事故苗子。
A、对
B、错