旅客要求退票时，应在票面指定的开车时间前在（）办理退还全部票价，核收退票费。（特殊情况除外）
A、车站
B、售票点
C、始发站
D、终到站
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旅客要求退票时，应在票面指定的开车时间前在（）办理退还全部票价，核收退票费。（特殊情况除外）
A、车站
B、售票点
C、始发站
D、终到站
5月2日2l：00，一名旅客持当日哈尔滨一绥化的N31次车票（哈尔滨17：50开）在哈尔滨站要求办理改签，应（）。
A、退还全部票价，核收退票费
B、退还一半票价，核收退票费
C、退还1／3票价，核收退票费
D、不予退票
航班取消、提前、延误、航程改变或承运人不能提供原定座位时，旅客要求退票，始发站应退还全部票款，经停地应退还未使用航段的全部票款，（)。
A.适当收取退票费
B.根据情况收取退票费
C.均不收取退票费。
D.经停地退票的应收取退票费
因线路中断致使旅客中途退票，已乘区间不足起码里程时，（）。
A、退还全部票价，不收退票费
B、退还全部票价，核收退票费
C、按起码里程计算，退还已收票价与已乘区间票价差额，不收退票费
D、按起码里程计算，退还已收票价与已乘区间票价差额，核收退票费
关于旅客非自愿退票，正确的是（)
A.在始发地退还全部票款，收取一定的退票费
B.在经停地退还全部航段的票款，不收退票费
C.在始发地退还全部未使用航段的票款，不收退票费
D.在经停地退还全部未使用航段的票款，不收退票费
根据民航规定，飞机离开前或起飞后，旅客可以要求退票，但需根据情况核收退票费，下列说法正确的是（）。
A．航班离站时间24小时外退票，核收票价10%退票费
B．航班离站时间24小时内至起飞2小时以前退票，核收票价10%退票费
C．航班离站前2小时以内退票，核收票价40%退票费
D．航班离站后退票，不予办理