商品具备了某些基本利益和价值后,能够使消费者对企业产品和服务形成忠诚感,这个因素即为激励因素。
A、对
B、错
如同门师兄弟这样群体成员对其有忠诚感的群体,属于()
A、外群体
B、内群体
C、正式群体
D、次级群体
一个人的忠诚感和献身精神是天生的,这是无法通过员工培训来得到的。()
企业员工忠诚度包括()。