5月2日13：00，一名旅客持哈尔滨一绥化的N31次车票（哈尔滨17：50开）在哈尔滨站因病要求退票，应（）。
A、退还全部票价，核收退票费
B、退还一半票价，核收退票费
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5月2日13：00，一名旅客持哈尔滨一绥化的N31次车票（哈尔滨17：50开）在哈尔滨站因病要求退票，应（）。
A、退还全部票价，核收退票费
B、退还一半票价，核收退票费
持婴儿客票的旅客要求退票则()
A、以客票价10%收取退票费
B、以客票价20%收取退票费
C、免收退票费
D、收取客票价50%退票费
因线路中断致使旅客中途退票，需报销退票费时，应开具（）。
A、退票费报销凭证
B、退票情况证明
C、客运记录
D、退票费报销证明
客户支付退票费时，如采取有折转账形式，经办用户在系统中调用（）有折客户账转内部账户交易，将退票费从客户账户将款项划入一级分行9991账户。
A、20031
B、21031
C、20030
D、21068
旅客要求退票，在发站开车前，退还全部票价核收退票费。旅客要报销时，发给旅客（）。
A、退票报销凭证
B、退票报告
C、退款证明书
D、退票费报销凭证
5月2日13：00，一名旅客持哈尔滨一绥化的N31次车票（哈尔滨17：50开）在哈尔滨站因病要求退票，应（）。
A、退还全部票价，核收退票费
B、退还一半票价，核收退票费